一、企業(yè)沿革
重汽（濟(jì)南）后市場(chǎng)智慧服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：重汽后市場(chǎng)公司）是中國(guó)重汽親人配件經(jīng)營(yíng)工作唯一的歸口管理部門(mén)和銷(xiāo)售、調(diào)配及資源配置渠道，主要職能是肩負(fù)集團(tuán)公司全系列產(chǎn)品的配件銷(xiāo)售、售后服務(wù)保障、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理，為整車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)提供強(qiáng)力支撐，成為集團(tuán)公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2010年1月，根據(jù)中國(guó)重汽集團(tuán)公司改革發(fā)展需要以及關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)配件銷(xiāo)售工作的總體戰(zhàn)略部署，將隸屬于中國(guó)重汽濟(jì)南卡車(chē)公司旗下的配件部實(shí)行分立，單獨(dú)成立中國(guó)集團(tuán)（香港）有限公司配件銷(xiāo)售部。
2016年3月，中國(guó)重汽集團(tuán)濟(jì)南地球村電子商務(wù)有限公司在濟(jì)南高新區(qū)注冊(cè)成立，承接了原配件銷(xiāo)售部的所有業(yè)務(wù)以及智慧重汽的配件商城和防偽查詢(xún)業(yè)務(wù)。
2020年5月，集團(tuán)公司對(duì)配件進(jìn)行改革，電商公司全面承接中國(guó)重汽后市場(chǎng)備配件服務(wù)保障工作。
2021年6月，電商公司更名為重汽后市場(chǎng)公司。
二、企業(yè)業(yè)務(wù)
重汽后市場(chǎng)公司現(xiàn)已建立覆蓋全國(guó)的中心庫(kù)、一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，全方位、多角度的支撐后市場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù)業(yè)務(wù)。在運(yùn)營(yíng)上，以?xún)?yōu)于行業(yè)的商務(wù)政策為基礎(chǔ)，同時(shí)制定并完善資金支持、大客戶(hù)政策、加盟商政策、運(yùn)輸及舊件支持政策、備品置換政策、金融支持政策及中心庫(kù)優(yōu)秀人才獎(jiǎng)勵(lì)政策等，支持中心庫(kù)、經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)做大做強(qiáng)。
公司以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，通過(guò)建立配件四級(jí)儲(chǔ)備,內(nèi)外兼顧，確保配件滿(mǎn)足率及服務(wù)時(shí)效。內(nèi)部形成以供應(yīng)商、制造單位、電商公司三級(jí)儲(chǔ)備，有效確保各服務(wù)站調(diào)件滿(mǎn)足率；同時(shí)以遍布市場(chǎng)前沿的中心庫(kù)為主體，建立中心庫(kù)和加盟店為依托的二級(jí)儲(chǔ)備，形成從本部輻射全國(guó)的快速、及時(shí)、高效的配件服務(wù)支持體系，有效確保區(qū)域備件滿(mǎn)足率，為客戶(hù)提供全生命周期、高質(zhì)量的配件保障服務(wù)。
公司以挑戰(zhàn)后市場(chǎng)標(biāo)桿為目標(biāo)，致力于建立五大平臺(tái)建設(shè)，逐步形成“以四級(jí)庫(kù)存建設(shè)為基礎(chǔ)”的倉(cāng)儲(chǔ)管理平臺(tái)；“以中心庫(kù)為核心，打造一支合作共贏、服務(wù)于主市場(chǎng)的精銳團(tuán)隊(duì)”的渠道管理平臺(tái)；“以一碼多掃為手段，提升客戶(hù)互動(dòng)體驗(yàn)，形成客戶(hù)畫(huà)像”的客戶(hù)互動(dòng)平臺(tái)；“以整車(chē)全生命周期為服務(wù)目標(biāo)，滿(mǎn)足不同車(chē)輛狀態(tài)需求”的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)平臺(tái)；“以提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為目的，規(guī)范后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境”的市場(chǎng)維權(quán)平臺(tái)。
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